李氏健康致力于与我们的社区合作，寻求在我们提供的服务中提供卓越体验的方法。我们认识到患者及其家属是护理团队中知识渊博的成员，我们希望包括他们独特的观点和关于他们在医院的经验的有价值的反馈。

患者和家庭咨询委员会合作伙伴的患者和家庭与医疗团队成员提供指导，如何改善患者和家庭的体验。病人和家庭顾问代表病人和他们的家庭成员，他们委托我们为他们提供照顾。他们与Lee Health的医生、护士、管理人员和团队成员合作，帮助提高Lee Health对患者和家属的护理质量。

西南弗罗里达州戈里萨诺儿童医院PFAC

什么有效，什么无效——这是P-FAC问那些孩子在Golisano儿童医院接受治疗的家庭的问题。“他们以病人或病人家属的角度提供实际经验，可以告诉我们可以做得更好，而且效果非常好。”我们重视他们真正重要的意见，”佛罗里达西南部戈里萨诺儿童医院儿童倡导项目主任米歇尔·金说。

P-FAC是家长、家庭和咨询委员会的缩写，是戈里萨诺的一个新项目，旨在让患者发声。金说:“听到他们的经历真的让我们深入了解他们的感受，他们是如何被对待的，他们是如何被照顾的。”

组织者与护士、医生和医院管理部门合作，帮助提高质量、安全性和患者的整体体验。“我们想为我们的病人和家属提供最好的治疗。有时候我们不知道自己所不知道的，这一点家属和病人最清楚，”她说。

议员们已经对Golisano的游说团体做了一些改进。金说:“他们想制作像《我是间谍》版本的壁画，这样孩子们就可以积极地坐在那里，看着壁画，找到东西。我们实际上有一个拼图，所以这些已经安装在四层楼里。”

让家属有机会分享他们在golisano的经历，希望为未来的病人带来积极的改变。

更多健康问题视频请登录LeeHealth.org/Healthmatters/

佛罗里达州迈尔斯堡的Lee Health是佛罗里达州西南部最大的医疗机构网络，因其专业知识、创新和护理质量而备受尊敬。100多年来，我们一直为我们的社区提供个性化的预防健康服务和初级保健，高度专业化的护理服务和机器人辅助手术。李氏健康关怀人。鼓舞人心的关怀。

访问LeeHealth.org

有兴趣加入PFAC吗?

•分享你的故事。顾问通过与Lee健康团队的成员和其他人谈论他们的经历来提供帮助。

•参与讨论组。顾问告诉我们作为Lee健康中心的病人是什么感觉，并帮助我们找到改善护理和体验的方法。

回顾或帮助创建教育性或信息性材料。顾问帮助检查或创建材料，如表格，健康信息讲义和出院说明。顾问帮助我们使这些材料更容易为患者和家属理解和使用。

•从事短期项目。我们有时会要求顾问与我们合作进行改进——例如，帮助计划和设计一个家庭资源室。

•在患者和家庭咨询委员会(PFAC)任职。一个咨询委员会讨论并计划改变以提高医院的质量和安全。成员包括患者、家属和李氏健康团队成员。

•承诺在PFAC服务1 - 2年。

•希望帮助改善Lee Health提供的质量、安全性和体验。

•根据自己作为病人或家庭成员的经历给予反馈。

•帮助我们计划改变，以改善我们如何照顾病人和家属。

•志愿者的时间(通常至少1小时，每月不超过4小时)。

想了解更多关于成为顾问的信息，请发送电子邮件至PFAC@LeeHealth.org。

欲了解更多有关成为佛罗里达州西南部Golisano儿童医院顾问的信息，请致电239-343-6077或发送电子邮件GolisanoPFAC@LeeHealth.org。