了解有关Lee Health Pfacs的更多信息

什么是患者和家庭顾问？

患者和家庭顾问是：

• 希望有助于提高质量，安全和李健康提供的经验
• 基于他或她自己的经验作为患者或家庭成员提供反馈
• 帮助我们计划改变，以改善我们对患者和家庭的关心
• 志愿者他或她的时间（通常每月至少1小时，不超过4小时）

患者和家庭顾问提供了一种代表患者及其家人的声音。他们与李健康医师，护士，管理员和团队成员合作，以帮助提高李健康对患者和家庭成员的照顾的质量。

患者和家庭顾问做了什么？

如果您是Lee Health的顾问，您可以通过以下方式帮助我们：

• 分享你的故事。顾问通过谈论与李健康团队和其他人成员的经历谈谈。
• 参加讨论组。顾问告诉我们李健康的患者，帮助我们确定我们可以改善我们提供的护理和经验的方式。
• 查看或帮助创建教育或信息化材料。顾问帮助查看或创建像表单，健康信息讲义和排放说明等材料。顾问帮助我们使这些材料更容易患者和家庭成员理解和使用。
• 关于短期项目的工作。我们有时要求顾问与我们合作改进 - 例如，帮助计划和设计家庭资源室。
• 在患者和家庭咨询委员会（PFAC）服务。咨询委员会讨论和计划改变改善医院质量和安全。成员包括患者，家庭成员和李健康团队成员。

你为什么要成为患者和家庭顾问？

当您或您的家人收到关心时，您认为有没有做过的事情？您是否有关于如何确保其他患者和家庭获得最佳保健的想法？在Lee Health，患者和家庭顾问提供给我们的反馈和想法，以帮助我们实现卓越的安全，质量和经验。

谁可以成为患者和家庭顾问？

您不需要任何特殊资格成为顾问。最重要的是您作为患者或家庭成员的经历。我们将为您提供所需的任何其他培训。

是一个患者和家庭顾问对你有权吗？

作为患者和家庭顾问可能会与您的技能和经验有一个很好的匹配：

• 说起来分享建议和潜在的解决方案，以帮助改善其他人的照顾
• 舒适地谈论您作为患者的经历或作为家庭成员的经历 - 但也思考超出自己的个人经历
• 积极谈论积极和消极的护理经历，并分享您对进展顺利以及如何不同的事情的看法
• 与一个可能与您不同的人组合
• 故意倾听并思考别人所说的，即使你不同意
• 带来积极的讨论态度
• 保留您可以听到作为顾问私人和机密的信息

有关成为顾问的更多信息，请：通过pfac@leehealth.org发送电子邮件给我们