提供反馈意见
我们希望收到你的来信
家庭成员比任何人都更了解他们的爱人。李健康理解,快乐,知情的患者和家庭对护理,治疗和安全做出更好的决定。
我们的工作人员依赖您的反馈,我们支持选择患者和家庭。因为我们相信合作伙伴关系至关重要:合作和沟通改善了愈合。这种信念和尊重在每次转弯时都塑造了我们的工作和我们的方法。
Lee Health致力于:
- 认识到每位患者和家庭都是独一无二的
- 提供开放,诚实的沟通
- 涉及患者和家庭在规划,交付和评估医疗保健中
- 提供热情,支持性环境
- 提供及时和专家护理
- 提供信息和资源
- 倾听和尊重您的观点,选择和背景
- 与您分享准确,及时和无偏见的信息
- 提供有关照顾和支持您的决定的方法的选择
告诉我们我们是怎么做的!
你有恭维的团队中有人吗?请告诉我们您在治疗的设施,那些关心您的人的名称以及任何其他细节,使您的住宿良好!我们很乐意与员工分享您的恭维。
我们鼓励您在适当的医院致电客户服务经理:
珊瑚岛医院
239-424-2393
海湾海岸医疗中心
239-343-0401
医疗保健医疗中心
239-343-5210
李纪念医院
239-343-2421
患者投诉
反馈 - 好的或坏 - 帮助我们学习,成长,并在我们所做的事情上变得更好。对您的经历或亲人的体验不满意?告诉我们你的想法,我们将努力解决这个问题。
我们要求您提供对影响您,作为患者或代表患者的关注的正式,书面或口头叙述。我们以及时,公平,一致的方式解决所有投诉,并努力满足患者对护理和服务的合理期望。
无论您是否使用我们的投诉过程,您也可以直接向以下州机构注册投诉。如果您对医院或外科手术中心进行投诉,请通过电话提交。在1-888-419-3456致电医院和门诊单位投诉热线。您也可以写信给:
卫生保健机构 医院和门诊单位 2727 Mahan Drive,Mailstop 31, Tallahassee,FL 32308如果您对医生投诉,请致电1-888-419-3456申请从业者投诉表格。您也可以在此表单下载佛罗里达州卫生部门。或将您的表格邮寄给:
佛罗里达州健康部 消费者服务单位 4052秃头柏树,bin c-75, Tallahassee,FL 32399-3275安全问题
我们鼓励您首先尝试通过医院解决问题,但如果您涉及无法解决的问题,我们邀请您在866-496-9647或其联系DNV GL或heach handeralcomplaint@dnvgl.com.。
Medicare / Medicaid患者对护理质量或过早放电的担忧可以联系:
FMQAI(佛罗里达医疗质量保证,Inc。) 5201 W. Kennedy Blvd.套房900. Tampa,FL 33609-1812 电话:1-800-844-0795